Por Michael Diamond, cofundador de The Infection Prevention Strategy (TIPS)
Realizar una elección no es una tarea fácil, y menos en estos tiempos. El proceso normal de administrar una elección se ve agravado por la necesidad de establecer una votación segura, ofrecer canales de votación alternativos y alargar los períodos de votación para evitar el contagio. Con tantas tareas encima, es fácil entender que se pase por alto un elemento crítico para garantizar la participación de los votantes: la comunicación.
Informar a los ciudadanos, trabajadores electorales, y voluntarios de lo que se está haciendo para mantenerlos a salvo es tan importante como protegerlos. De hecho, si las autoridades convencen a los votantes para que participen, pero no logran convencer a los trabajadores electorales y a los voluntarios que se apersonen el día de la votación, se habrá creado la tormenta perfecta. Es decir, una sumatoria de largas filas de personas, votantes descontentos, y una cobertura muy negativa de los medios el día de la elección.
Si eres un administrador electoral y estas involucrado en la administración de las elecciones, deberías pensar urgentemente en una estrategia de comunicación. A pesar de que tu equipo esté ya realizando los últimos ajustes para las elecciones de noviembre, es importante informar al público sobre lo que se está haciendo y por qué.
Además de las preguntas obvias de higiene, los votantes pueden estar preguntándose:
- ¿Qué debo esperar en el lugar de votación y qué se espera de mí?
- ¿Qué procedimientos se están implementando para garantizar mi seguridad?
- ¿Qué procedimientos se estarán llevando a cabo para asegurar que los trabajadores electorales se encuentran en buen estado de salud?
- ¿Qué brinda más seguridad, tocar las máquinas de votación o las boletas de papel?
Por otro lado, los trabajadores electorales y los voluntarios tendrán sus propias preguntas que deben ser atendidas en comunicaciones específicamente dirigidas a ellos.
- ¿Cómo las autoridades protegerán mi salud?
- ¿Los equipos de protección que proporcionan las autoridades serán de buena calidad?
- ¿Cómo comunico las prácticas de higiene a los votantes?
Su alcance público debe extenderse a través de distintos canales y repetirse tan frecuentemente como lo permita su presupuesto. Si sus planes están lo suficientemente avanzados, considere organizar proactivamente entrevistas con los medios locales. Esto le permitirá controlar el mensaje.
Todas las señales apuntan al interés masivo de los votantes en la elección presidencial de los Estados Unidos. Una estrategia de medios bien pensada y bien ejecutada infundirá confianza en los votantes en sus esfuerzos para garantizar una votación segura y ayudará en el reclutamiento de voluntarios y trabajadores electorales.