La comunicación proactiva es clave para fortalecer y mantener la confianza pública en los procesos electorales. Al compartir información clara, precisa y transparente sobre los mecanismos y salvaguardas de una elección, los funcionarios pueden disipar dudas, corregir malentendidos y reforzar la percepción de integridad y fiabilidad del sistema electoral.
Esta es la conclusión de un estudio reciente realizado por investigadores de la Universidad de California en San Diego y el Centro para la Democracia Inclusiva de la Universidad del Sur de California. En colaboración con funcionarios electorales de Texas, Georgia, Colorado y el Condado de Los Ángeles, el estudio examinó el impacto de videos informativos diseñados para explicar políticas, procedimientos y tecnologías electorales en la confianza de los votantes.
Los videos del estudio mostraban a funcionarios electorales explicando las medidas para garantizar un conteo preciso de votos. Algunos incluían mensajes bipartidistas de actuales y antiguos secretarios de Estado, mientras que otros destacaban a funcionarios con alta credibilidad pública. El estudio encontró que no es necesario invertir en producciones costosas: videos simples y basados en hechos pueden ser igual de efectivos.
Hallazgos clave
- Los videos de información pública pueden mejorar la confianza en las elecciones, aunque el grado de impacto varía.
- Los videos aumentaron la confianza en las elecciones entre independientes, republicanos y demócratas por igual.
- Los participantes en Texas mostraron un aumento del 13% en la confianza en las elecciones de su estado, mientras que los de Georgia y el Condado de Los Ángeles exhibieron aumentos del 7.7% y 7.5%, respectivamente. Colorado, sin embargo, no mostró un impacto significativo.
- A nivel nacional, hubo un aumento del 2.5% en el número de personas que reportaron confianza en cómo se llevan a cabo las elecciones en otros estados y un aumento del 2.9% en la confianza en los funcionarios electorales.
Preguntas pendientes
Aunque los resultados son alentadores, quedan aspectos por explorar:
- No está claro cuánto tiempo se mantiene el aumento en la confianza.
- Se necesitan más estudios para comprender por qué algunos videos tienen mayor impacto que otros.
- Aún se investiga qué canales y formatos son más efectivos para llegar al público.
- La participación de trabajadores electorales o líderes comunitarios podría potencialmente mejorar la efectividad de estos mensajes.
Recomendaciones para los funcionarios electorales
Los funcionarios pueden aprovechar estos hallazgos produciendo y difundiendo videos informativos simples, basados en hechos y dirigidos a responder dudas comunes del público. Utilizar plataformas oficiales, redes sociales y comunidades locales para distribuir estos materiales puede ayudar a reforzar la confianza en los procesos electorales.
Para más detalles, recursos como el blog ElectionLine, el informe de investigación de Yankelovich y el reporte completo del Centro Yankelovich de 2022 ofrecen información adicional y herramientas prácticas.